Emirates Airlines, une optique marketing ?

Intéressons nous aujourd’hui sur les différentes optiques de conception du marketing d’Emirates Airlines. L’optique marketing focalise ses activités sur la compréhension des besoins et des désirs de sa clientèle. Son objectif; Comprendre leurs besoins mieux que les consommateurs eux-mêmes. Emirates a-t-elle cette optique-là en priorité ?

Pour répondre à cette question, nous pouvons observer l’intérêt que porte Emirates à sa clientèle à travers ses actions et services. Ainsi, durant l’année 2019, Emirates lance son programme de divertissement : “Ice” qui donne accès à un choix de 4’500 chaînes. Cette compagnie est reconnue comme un leader incontesté en matière de système de divertissement à bord. 

A travers cette première action, on peut notamment souligner que Emirates tient à vanter son service de divertissement à travers ses publicités mais aussi à rendre le trajet le plus confortable possible. La compagnie vise à répondre à tous les besoins. Ainsi, nous soulignons chez Emirates une optique marketing prépondérante, soutenue aussi via les différents partenaires dans divers domaines. 

Nous remarquons ainsi que Emirates utilise le sponsoring afin d’être présent dans l’esprit des spectateurs.

Optique Sociétale
Emirates tient aussi une optique sociétale forte, consistant à prendre en compte les désirs et le bien être du consommateur, mais aussi celui de la société sur le long terme.

Depuis quelques années, Emirates a définit sa politique environnementale. Elle investit plusieurs milliards de dollars dans de nouvelles technologies notamment en achetant de nouveaux appareils plus performants et consommant moins. Une commande de $16 milliards a été passée auprès d’Airbus pour des A350-900, ainsi qu’une commande de près de $9 milliards faites auprès de Boeing pour des 787-9. En conséquence, en naviguant avec une flotte moderne, Emirates se dote d’appareils, moteurs et équipements au sol performants et polluant moins. De plus, la compagnie a édité une charte définissant ses objectifs écologiques pour chacun de ses vols qu’elle s’est engagée à respecter. 

Sa politique environnementale s’appuie sur une stratégie définie par l’association internationale du transport aérien et se base sur 4 piliers : la réduction des nuisances sonores (50% meilleure qu’au début), l’amélioration de la qualité de l’air (50% de monoxyde de carbone en moins), durabilité par rapport à la production et l’économie circulaire. 

Emirates s’engage aussi à réduire, réutiliser et recycler un maximum de déchets. 

A travers ses différentes optiques, Emirates transmet une image d’utilité et de confort, ses actions se définissent à travers l’expérience et l’émotion. Les diverses actions menées pour diminuer son impact sur l’environnement, notamment grâce à sa flotte moderne, permettent aussi de proposer un rapport qualité prix élevé. En donnant une bonne image tout en augmentant les performances, Emirates détient une stratégie marketing efficace ayant faites ses preuves et cela en essayant d’avoir un impact positif sur le monde.

Pour poursuivre votre lecture..
Politique environnemental d’Emirates Airlines
Système de divertissement ICE