Les facteurs macroenvironnementaux

Avez-vous déjà remarqué que certains facteurs externes à Emirates l’affectent ? En effet, l’entreprise, ses clients, ses fournisseurs, ses intermédiaires, ses concurrents et ses groupes d’influence peuvent être affectés par différents facteurs faisant parti du macro-environnement. Le facteur démographique, économique, naturel, technologique, politique et culturel, sont bien les facteurs qui créent des opportunités et représentent également des menaces pour l’entreprise et son entourage. Emirates a donc dû s’adapter ou encore anticiper les changement au cours du temps 

Nous avons choisi deux facteurs pour Emirates qui nous semblent intéressants : le facteur technologique et le facteur culturel. 

La technologie d’Emirates s’est beaucoup amélioré depuis ces dernières années. Il est vrai que de plus en plus de monde est constamment connecté à internet, via leur smartphone ou leur ordinateur. Emirates a dû s’adapter très rapidement et c’est pourquoi cette compagnie a intégré le wifi à bord dès 2011 et également son programme “Ice”, contenant 4’500 chaînes en live. 

La technologie a impacté Emirates à travers ces canaux de distribution car pratiquement toutes les réservations se font par internet, cela a donc obligé Emirates à s’adapter et à créer un site facile d’accès ainsi qu’une application mobile. 

Lors de la sortie de l’A380, cet avion représentait une prouesse technologique. Emirates a voulu s’adapter et être le plus innovant, c’est pour cela qu’elle a investi dans l’A380 dès le départ. En effet, cet avion propose les options les plus luxueuses au monde, avec des bars, des salles de bain, des cabines plus confortables, c’est un concentré d’innovation.  

En ce qui concerne le facteur culturel, depuis plusieurs années, le monde a de plus en plus accès aux voyages et part à la découverte de nouveaux lieux. Les jeunes voyagent plus tôt, plus loin. Cela peut s’expliquer à travers les prix en chute libre, autant pour le transport que pour l’hébergement. L’âge du premier voyage ne cesse de baisser. À 5 ans, un français né dans les années 2000 a déjà voyagé sept fois à l’étranger contre deux fois pour un baby-boomer français (né entre 1946 et 1964).

Avec les différents graphiques ci-dessous, nous pouvons observer que Emirates a suivi la même tendance que le tourisme. De l’an 2000 à 2018, le chiffre de passagers d’Emirates a quasiment doublé et le chiffre de passagers globales fait de même. C’est une preuve que Emirates a su s’adapter et avec l’achat des ses avions anticiper le marché en constante évolution. 

Dans 10 ans, ce qui pourrait influencer les activités d’Emirates sont les facteurs économiques et naturels. Pour nous ces deux facteurs sont liés. Le prix du pétrole pourrait augmenter. Emirates va devoir s’adapter aux envies de ses clients, également trouver un moyen de produire moins de gaz à effet de serre et être plus écologique pour ne pas aggraver le réchauffement climatique. Nous leur conseillons de rechercher, dès maintenant, de nouveaux fournisseurs ainsi que de développer d’autres services internes pour répondre aux besoin de ses clients mais aussi aux contraintes environnementales.

Collage

Source du Blog :
– Livre de Marketing utilisé pour le cours « Principes de Marketing, de Gary Armstrong et Philip Kotler ».
– Site officiel de Emirates : https://www.emirates.com/ch/french
– Génération qui voyagent : https://www.konbini.com/fr/tendances-2/plus-jeunes-generations-voyagent-plus-tot-plus-loin-plus-souvent/
– Wifi à bord ://blog.ariase.com/box/actualite/emirates-wifi-gratuit-10m

Source du collage :
https://www.lesechos.fr/industrie-services/tourisme-transport/le-trafic-aerien-mondial-va-encore-doubler-dici-a-2037-142798
https://bieri.ch/news/coronavirus/
https://satomsa.ch/news/148-covid-19-recommandations-a-la-population-relatives-a-la-gestion-des-dechets
https://notrehistoire.ch/entries/EdaWEmjaWzo
http://resistance-verte.over-blog.com/2018/02/ce-pollueur-auquel-personne-ne-veut-s-attaquer.html
https://www.istockphoto.com/fr/photo/illustration-3d-de-taxe-et-de-largent-factures-gm952570460-260052516
https://www.lesechos.fr/2018/05/emirates-doit-laisser-des-avions-au-sol-faute-de-pilotes-990797
https://www.thetrainline.com/fr/trains/billet-de-train-pas-cher
https://www.voyageavecnous.fr/image-plage-paradisiaque/